FAQ

よくある質問

Q1. ​出張買取の予約方法を教えてください。​

お電話(​090−1769−0810​)または​​お問い合わせ・予約フォーム​​、メール​<s.magokorokaitori@gmail.com​>または​LINE​からご予約が可能です。お気軽にご希望の日時をお知らせください。​​直前のご予約から数カ月先のご予約まで承っております。​

Q2. 出張買取に費用はかかりますか?

いいえ、出張費・査定費ともに完全無料です。買取が成立しなかった場合でも、料金は一切かかりません。
※出張費用が無料となる範囲は、東京​​23区内及び埼玉県(一部地域を除く)です。その他、幅広い地域に対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

Q3. 対応エリアはどこまでですか?

東京都内および近郊が対応エリアです。その他の地域についても対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q4. ​どんなものを買取してもらえますか?

当店では、貴金属、ブランドバッグ、家電、家具、骨董品、着物、切手、記念コイン、宝石、洋服、雑貨、書籍、​DVD​、パソコンなど、​​その他、​​幅広い商品を取り扱っています。​​詳しくは​​こちら​​をご覧ください。

Q5. ​使い古した品物や汚れている品物​​でも買取してもらえますか?

状態によりますが、古い​​お品物や汚れたお品物​​も買取可能です。まずは状態を確認させていただき、適正な査定を行います。

Q6. ​査定にどれくらい時間がかかりますか?

査定は通常​30​分〜​1​時間程度で完了しますが、買取品の数や種類によって異なります。査定の際には、お時間に余裕を持ってご対応ください。

Q7. ​その場で現金を受け取ることができますか?

はい、査定額にご納得いただければ、その場で現金でお支払いします。ご希望に応じて銀行​​振込​​も対応可能です。

Q8. ​​未成年でも利用できますか?

未成年の方は、保護者の同意書が必要です。保護者が同伴の場合は、同意書は不要です。

Q9. ​​出張買取に必要なものは何ですか?

買取時には、身分証明書(運転免許証、保険証、​​マイナンバーカード、​​パスポートなど)​​のいずれか​​が必要です。​​古物営業法により定められているため、買取成立後に、申込者様の身分証明書の住所、年齢などを控えさせていただきます。個人情報が第三者に漏れることは一切ありませんのでご安心ください。​​また、査定対象の品物を事前に準備しておいてください。

Q10. ​​出張買取での査定額に納得できなかった場合、どうなりますか?

査定額にご納得いただけない場合は、買取をキャンセルしていただいても構いません。キャンセル料も発生しませんのでご安心ください。

Q11. ​​出張査定の際、家に上がってもらう必要がありますか?

商品​​を​​玄関先や車庫などで​​拝見できる​​場合は、家の中に上がらせてもらう必要はありません。お客様のご希望に合わせて対応いたします。

Q12. ​​買取価格はどのように決まりますか?

買取価格は、市場価値、商品の状態、需要によって決まります。専門スタッフが最新の市場情報を元に公正に価格を提示します。​

Q13. ​​​急ぎでの買取は可能ですか?

可能です。スケジュールの都合が合えば、当日または翌日の対応も可能です。急ぎの場合は、お問い合わせの際にその旨をお伝えください。

Q14. ​​​出張買取は法人でも利用できますか?

はい、法人のお客様もご利用いただけます。オフィスの家具や家電、在庫処分なども対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q15. ​​​買取の際にプライバシーは守られますか?

当店では、お客様のプライバシーを厳守いたします。お取引内容や個人情報が第三者に漏れることは一切ありません。(ただし古物営業法による警察からの指示、指摘、調査には対応致します。)

Q16. ​​​遺品整理について

荷物の搬出、エアコン、家電等の搬出、お部屋にある荷物を丸ごと整理し簡単なお部屋の清掃まですることも可能です。詳しくはお電話かメールにてお問い合わせください。​

​​現場の状況や荷物の状況などを確認させていただいた上でお見積りをさせていただきます。​